【编者按】

2016年，清华大学经济管理学院首次推出“清华经管学院顾问委员会委员企业职业探索日”系列活动，经管学生走进了壳牌中国、百威英博和微软这些顾问委员单位、海内外知名企业，聚焦具体案例与企业高层共同研讨发展之道，受到了同学们的欢迎。今年学院院长办公室和职业发展中心将继续共同组织经管学生走进宝马（中国）、IBM和可口可乐等顾问委员企业。

2017年6月8日， “清华经管学院学生走进顾问委员会企业——宝马职业探索日”举办。学院院长办公室和职业发展中心老师们带领来自清华经管学院本科、硕士、博士、MBA以及经管第二学位的30名同学相聚在全球第一个宝马5S店。在一天的行程中，先由宝马讲解员给同学们讲解了宝马全系车型和售后服务体系，然后分管政府关系、人力资源、自动驾驶技术、公共关系、数字化创新的高管和专家们为同学们介绍了宝马在各环节的创新实践。

大合影

活动开始时，宝马（中国）政府事务部高级经理耿康和宝马星德宝5S店总经理赖翼热情地欢迎了同学们，详细介绍了活动安排。

宝马（中国）政府事务部高级经理耿康

宝马星德宝5S店总经理赖翼

宝马星德宝5S店的首席讲解师首先带领同学们参加了店内全系列新车型和店藏经典老款车型，介绍了宝马的全流程售后服务体系，同时重点介绍了宝马5S店的第五个S所代表sustainability （可持续发展）理念时时刻刻融入在建筑设计和运营中：由贝聿铭公司设计的这个5S店采用了众多节能环保和可持续发展的新理念。比如冷发光屏、避免光污染而精心设计的斜体玻璃幕墙、风能发电，循环水利用系统、实时能量管理系统等等。

宝马星德宝5S店讲师介绍宝马车型、服务和5S店的建筑设施

令人激动人心的车型参观实力展示了百年宝马在产品创新的持续追求，包括经典独特的“双肾”设计，酷劲十足的新能源车i系列，可爱的“跑跑车”BMW Isetta，以及还未正式上市的宝马5系Li.

活动主题背景墙和宝马概念新车型

品尝了宝马精心准备的茶歇后，华晨宝马公关部企业沟通经理蔡荔首先出场为同学们介绍宝马智能工业制造在中国的实践。蔡荔讲到，刚刚投入使用的沈阳新大东厂是德国“工业4.0”科技应用和“中国制造2025”一次相互融合的典范：机械外骨骼、3D打印拇指套、穿戴设备、大数据分析螺栓打紧，这些创新的技术与应用已经随着第四次工业革命走进了宝马的制造生产中。

公关部经理蔡荔介绍宝马智能工业制造在中国的实践

来自宝马中国自动驾驶实验室的Thomas Page讲解了宝马在自动驾驶领域20余年的技术探索。Thomas强调自动驾驶不再只是汽车行业的创新，需要跨行业合作，例如与高校合作学习驾驶策略、与地图导航公司合作高精度地图。宝马也作为第一家主要整车制造商与英特尔、摄像头软件公司Mobileye NV合作，让其自动驾驶汽车在2021年上路。

托马斯·佩奇(Thomas Page)讲解宝马自动驾驶技术

随后，清华经管学院校友、宝马大中华区政府事务副总裁姚晓蓉分享了宝马持续创新的策略与成果。她指出汽车行业中对未来出行产生巨大影响的四大趋势是自动化、互联化、电动化和共享化。她还介绍了宝马特别关注于年轻人, 不仅仅是因为宝马在中国的消费者平均年龄比其他地区低,而且宝马认为年轻人是创新发展的驱动力。此外，还给同学们展示了宝马最近结合手游“王者荣耀”和网综“火星情报局”的营销案例。

姚晓蓉女士分享宝马持续创新的策略与成果

下午，宝马亚太区人力资源副总裁Treubel Matthias向同学们分享了宝马的人才管理理念。他将其分成三个阶段，attraction（吸引）, development（发展）和retention（保持），并提出宝马作为雇主品牌的价值主张核心是passion（热爱），然后是appreciation（感激），外围需要个人成长、创新和鼓舞人心的任务予以支持。当然，同学们也抓住这个难得的机会，向Matthias先生提出了不少问题。当被问到相较于BAA另外两家品牌宝马的差异化企业文化是什么时，他总结三点：“热情，争当第一的决心和年轻”。他也给到同学们三条建议：要开放包容，学会与他人协作，多尝试实习。

宝马亚太区人力资源副总裁马蒂亚斯·楚伯（Treubel Matthias）分享宝马人才管理理念

随后的案例学习环节，宝马中国数字化与数据管理及业务发展分析经理王博带领同学们分成数字营销、电商、数据整合、人工智能的销售和服务应用四个小组，针对宝马在这四个领域的创新进行讨论和成果展示。在数字化领域经验丰富的王博也跟大家分享了宝马的多个案例，如针对售后服务的“老朋友，正年轻”，宝马天猫旗舰店运营等。系列产品到售后服务体系，从工厂智能创新到自动驾驶技术，从人力资源管理到数字化发展，同学们充分领略了百年宝马持之以恒的创新精神，正如那句“The best way to predict the future is to create it”.

宝马（中国）数字化与数据管理及业务发展分析经理王博主持案例学习

来自清华经管学院的同学们混合分组进行案例学习

活动中，清华经管学院院长助理、院长办公室主任教方兴代表清华经管学院向进行分享的宝马（中国）两位副总裁颁发了学院感谢信，对宝马（中国）给同学们的细心安排和各位高层主管的精彩分享表示感谢。

向宝马（中国）副总裁们颁发学院感谢信

一天的活动让清华经管学院的同学们收获颇丰，在返程的路上，同学们也记录下自己收获满满的一天（部分节选）：

为期一天的宝马职业探索日令人印象深刻。第一次深入参观了解了北京地区唯一的5S店，宝马对第五个S（sustainability）的生动诠释让人备感惊喜和赞叹。Sustainability不再只是停留在学术文书和高端会议上的趋势名词，而是落实在了5S店设计和应用的方方面面，从避免外墙光源污染、到提高洗车用水效率90%等等。同时，我们也充分领略了百年宝马的“创新”基因，研发、制造、营销，对工业4.0的独特定义，对自动驾驶技术的不断探索等。下午的四场主题讨论设计精妙，从参与讨论和presentation的同学们身上也收获颇丰。

——2015级清华-MIT全球MBA项目 文琪

第一次近距离接触宝马公司，印象深刻：独具特色的5S店在设计与装修上显示出宝马公司对sustainability的关注与重视，也体现了领航性公司的前瞻布局与规划；分享嘉宾细致而真诚，他们的专业与passion本身也是宝马企业文化的最佳诠释。学姐说，宝马好比汽车界的清华，感到非常亲切。希望清华与宝马未来能有更多更深入的合作交流。

——2013级经管学院博士 窦吉芳

经过今天的活动，加强了对“宝马”和“创新”的认识，也嗅到了工业加速变革的气息，一是宝马加速布局智能制造的力度，从智能化工厂到到可持续发展的5s店，它一直以“innovation”作为驱动力，来保持产品和理念的先进性；另一方面则是互联网行业与车企的融合，互联网为汽车企业打开了一个用户直接数据窗口，而车联网更是汽车行业能够趋近获得全量数据的一个重要通道。"The best way to predict future is to create it”，相信宝马会一直走在创新与变革的前沿。

——2016级经管学院管理硕士 吴孟茜

最开始，我认为宝马可能和我并没有什么关系，因为我是心理学加管理学，好像和制造业不沾边。可是到宝马参观了非常注重环保可持续发展的5s店，可以看出宝马对社会和环境的关注。之后在各种话题的交流中，发现宝马是一个保持传统精神，追求创新与发展，充满活力与自信的企业。对“We are Number ONE”印象深刻，因为有对企业和客户的passion，有着过去取得的成果，才能自信的讲出这句话。一天的活动非常充实，也学到了很多知识，比如关于宝马新大东厂践行的工业4.0，以及宝马正在做的数字化等。感谢经管学院职业发展中心的老师和宝马中国辛苦的组织工作！

——2015级经管学院管理学双学位 邹雨坷

从会场布置，茶歇的宝马logo巧克力，带领我们参观的老师，HR副总裁的耐心回答问题，让我们深深感受到宝马对这次参观活动的用心。在参观过程中，5s店建筑环保节能设计，以顾客为中心的细节，各种高科技材料，技术，符合人体力学和动力学的设计，展现了宝马强大的创新能力。在下午的讨论环节中，王总给我们具体介绍了宝马和mini 在数字营销方面的发展。作为一个整天读paper的营销系博士生，深入了解了车企商业实践，真是受益匪浅，对自己的研究也有新的想法。

——2014级经管学院博士 潘璇

宝马最大的感受是将“持续创新”的理念无处不在的融入落实到日常的经营中的一家公司。这点跟清华的“行胜于言”的理念是一致的，just do it !

——2016级清华MBA在职4班丛卉

一天的宝马探索之旅，我看到的不仅是百年车企对于改善人们出行方式的执着追求，惊叹其数字营销借势造势、四两拨千金之精妙绝伦，最impressed me的是BMW对环境的友好，对员工的关怀，谱写大爱于细节。曾经有一辆BMW摆在我面前，我并没有动心，如果上天再给我一次买车的机会，我一定要带你回家。

——2015级清华MBA 在职1班王颖璇

感谢学院职业发展中心老师们的辛苦组织，感谢宝马的精心筹备，这次活动让我对“宝马”有了重新的认识，以前对宝马的认知只停留在这个名字上，今天真正了解到这个品牌背后的故事，百年历史，创新为王，we are number one！

——2014级MBA P4班丰婧

从宝马新大东工厂移动互联式的生产方式到星德宝5S店的可持续性设计理念，从宝马之悦品牌战略到数字化营销战略，从宝马的自动驾驶技术经历的十年变迁，从宝马员工身上散发着的专业和passion的光芒，无不体现着宝马公司持之以恒的创新精神。相信很多同学在这次活动之后要么准备成为宝马的人，要么准备成为开宝马车的人。

——2016级清华MBA在职3班 黄小丁

感谢学校职业发展中心组织的走进顾问委员会企业走进宝马活动，整个活动的设计和筹备非常用心，每位分享嘉宾都很专业，也充满passion, 尤其是他们身上的企业归属感很打动我。所谓企业文化，无外乎我以自己企业为荣，我也对它的发展负责，企业的发展跟我自己的成长不可分割。一个企业的人力资源动能开发地越充分，其创新能力越强，凝聚力越强。这一点，从今天活动的方方面面都得到了体现。尤其喜欢校友姚总的分享，她说宝马是汽车界的清华，依如清华，宝马人秉承着脚踏实地、锐意进取的精神，在不断创新，谋求发展。伟大的企业有太多值得我们学习的地方，尤其它的管理模式。走进企业这种活动形式是很高效的一种了解企业的方式，希望以后还有更多机会! 再次感谢清华老师!

——2017级清华-MBA全球MBA项目新生 岳招斌

（文/2017级清华-MIT全球MBA项目 肖尹）

清华大学经济管理学院职业发展中心

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